gay-sextv
 
 

Serviciu pentru Clienti

Ai nevoie de ajutor?

Esti foarte important pentru noi si ne straduim sa iti oferim servicii pentru clienti de clasa mondiala. Agentii Serviciului pentru Clienti sunt disponibili 24 ore pe zi, 7 zile pe saptamana ca sa iti intruneasca nevoile. Ii poti contacta online in camera de discutie a Suportului Online sau prin e-mail completand formularul de mai jos.

Contacteaza Suportul Online

Pentru asistenta online, viziteaza camera de discutie a suportului pentru clienti.

Contacteaza Departamentul de Facturare

Te rugam sa retii ca operatiunea de facturare este dirijata de Duodecad ITS Suport de acum incolo. Daca ai intrebari referitoare la facturare, te rugam sa suni Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

Suportul procesorului platilor consumatorului:
Suport CCBill
Suport Epoch.com
Suport Aconti

Contacteaza prin E-mail

Te rugam sa completezi formularul cu date corecte. Toate randurile sunt obligatorii! Te rugam sa retii: in cazul in care doresti sa ne contactezi in limba engleza, vei primi un raspuns in cateva ore. Daca alegi sa ne contactezi in limba ta materna daca este disponibila, timpul de raspuns va fi de 24-48 ore.


Captcha

>>> Apasa aici pentru a te intoarce <<<

Intrebari puse frecvent

Site-ul gay-sextv.com

  • Ce este gay-sextv.com?

    gay-sextv.com este un site de video chat adult, unde poti discuta cu Performeri amatori din toata lumea. Acesti Performeri transmit imagine video live din casele sau studiourile lor ca sa ii poti privi in timp ce discutati.
    gay-sextv.com ofera o varietate de modele; ca sa alegi cel care se potriveste dorintelor tale poti folosi Cautarea noastra Avansata care te va ajuta sa gasesti Performeri pe baza aparitiei, varstei, limbilor vorbite, specialitatilor, calitatii imaginii si multe altele. In momentul in care ti-ai gasit favoritele adauga-le Listei tale de Favorite si scuteste-te de efortul cautarii viitoare.

  • Sunt toate camerele live?

    Da! Pe gay-sextv.com toti Performerii online ofera o transmisie live in camerele lor de discutie.

  • Cum functioneaza video chat-ul?

    Performerul are o camera web sau video pozitionata in fata lui prin care ofera o transmisie video live prin intermediul internetului. Performerii au optiunea de a oferi sunet, deci nu numai ca ii poti vedea ci si auzii in acelasi timp.
    Trebuie instalat extensia Adobe Flash pentru browser-ul tau ca sa poti vedea transmisia camerei. Daca ai nevoie de ajutor tehnic poti contacta personalul nostru de Suport Online disponibil 24/7.

  • Cum discut cu un Performer?

    Cand intri in camera de discutie a cuiva vezi Performerul in timp real pe partea stanga a camerei. Este o fereastra de discutie pe partea dreapta pe care o poti folosi pentru a discuta cu Performerul introducand mesajul text in partea superioara a ferestrei de discutie. Raspunsul modelului va aparea in aceeasi fereastra intr-o culoare diferita.
    In sectiunea Discutie Gratuita a gay-sextv.com Performerul poate discuta cu mai multi vizitatori in acelasi timp. In momentul in care gasesti Performerul pe gustul tau poti apasa butonul Discutie Privata si poti incepe un show live! In timpul Discutiei Private ai posibilitatea de a oferi si camera ta daca ai o camera web conectata la calculator. Optiunea Cam2Cam nu percepe o suprataxa!

  • Cum parasesc o camera de discutie?

    gay-sextv.com are o metoda de facturare in plan secund care asigura plata exclusiva a timpului petrecut in Discutia Privata. Poti parasi o camera de discutie simplu prin apsarea butonului Iesire in coltul din dreapta-sus sau navigand intr-o alta sectiune a site-ului.


Achizitionare de credit

  • Cum pot achizitiona credite aditionale?

    Adaugarea de credite contului tau existent pe gay-sextv.com este rapida si usoara. Utilizeaza meniul “Cumpara credite” pe care il poti gasi in partea superioara a tuturor paginilor.

    1. Alege pachetul de credit dorit
    2. Asteapta pana la finalul procesului de achizitie a creditelor

    Dupa o achizitie de credite finalizata cu succes poti incepe sa le folosesti instantaneu!

    Poti adauga credite in timpul unui Show Privat fara a fi necesara parasirea sesiunii private!

    Doresti sa cumperi credite acum? Te rugam sa apesi aici: Buy Credits!

  • Ce pot face in cazul unei achizitii de credite esuate?

    Daca te lovesti de o achizitie de credite esuata te rugam sa iti verifici adresa de e-mail inregistrata.
    Nu uita sa verifici si dosarele spam/junk/bulk de asemenea!

    In cazul in care ai primit un e-mail de la “Duodecad ITS” in legatura cu tranzactia te rugam sa raspunzi e-mail-lui cat mai curand posibil. “Duodecad ITSReprezentantul … te va contacta in scurt timp.

    Trimitand un e-mail din casuta ta de e-mail inregistrata catrehelp@dditservices.com.

    Prin telefon 24 ore pe zi apeland:(+352) 26 11 18 40

    Te rugam sa retii ca Suportul este disponibil exclusiv in limba engleza!

    Duodecad ITS” is the operator of gay-sextv.com. For more information on “Duodecad ITS” visit http://www.duodecadits.com

  • Unde ar trebui sa aplic pentru informatii despre facturare?

    poti contacta “Duodecad ITSServiciul pentru Clienti al … pentru informatii legate de facturare prin una din urmatoarele metode:

    Trimitand un e-mail din casuta ta de e-mail inregistrata catrehelp@dditservices.com.

    Prin telefon 24 ore pe zi apeland:(+352) 26 11 18 40
    Te rugam sa retii ca Suportul este disponibil exclusiv in limba engleza!

    Serviciul Clienti pentru procesorii de plati:
    Duodecad ITS Serviciu pentru Clienti
    Serviciul pentru clienti CCBill
    Serviciul pentru Clienti Epoch.com
    Suport Aconti


Cont de membru

  • Mi-am uitat parola de membru. Ce trebuie sa fac?

    Daca s-a intamplat sa-ti uiti parola te rugam sa vizitezi pagina de mai jos unde – dupa ce ne procuri numele tau de utilizator si adresa de e-mail inregistrata – iti vom trimite detaliile de logare corecte catre adresa ta de e-mail inregistrata.

    Retrimiterea parolei de membru uitata:Parola uitata

    Daca – din orice motiv – detaliile de logare nu au ajuns la tine te rugam sa contactezi Serviciul pentru Clienti al gay-sextv.com fie prin trimiterea unui e-mail fie vizitand Camera de discutie a Suportului Online

  • Cum imi pot reinnoi calitatea de membru?

    Iti poti vizualiza creditele achiztionate oricand, oricum, nu ar trebui sa cumperi credite aditionale pentru mai mult de 30 de zile, nu vei putea vizualiza toate imaginile in profilele Performerilor.

    Iti poti reinnoi calitatea de membru oricand achizitionand credite aditionale. Calitatea ta de membru reinnoita poate fi activata imediat dupa achizitie!

  • Cum imi pot verifica balanta Contului meu de Membru?

    Ca sa iti poti verifica balanta apasa pe butonul “Contul Meu” si localizeaza link-ul “Balanta Contului”

    Poti adauga credite apasand pe butonul “Adauga credite acum” in partea de jos a paginii “Balanta Contului”.

  • Cum imi pot anula calitatea de membru?

    In cazul in care doresti sa iti anulezi calitatea de Membru poti contacta Serviciul pentru Clienti al gay-sextv.com sau trimitand un e-mail sau vizitand Suportul Online Chatroom.


gay-sextv.com Performeri

  • Cum pot adauga un Performer in lista mea de Favorite?

    Vrei sa accesezi Performerii tai favoriti prin doua click-uri? Adauga-i la “Favorite” pe care le poti gasi sub “Contul meu” apasand pe butonul “Adauga la Favorite” pe pagina personala a Performerului.

    Ca sa inlaturi un Performer din lista ta de “Favorite” apasa butonul “Inlatura din Favorite” pe pagina personala a Performerului sau apasa X-ul din dreptul Performerului in sectiunea “Favorite”.

  • Cum pot gasi Performerul pe care il caut?

    Folosind Cautarea Avansata poti specifica cu usurinta caracteristici fizice ( ca de exemplu culoarea parului, marimea sanilor, statura ), varsta, preferintele sexuale, etnia, limbile vorbite si chiar calitatea transmisiei sau pretul pe minut actual.

  • Nu am fost satisfacut de Show-ul Privat al Performerului. Ce se poate face?

    In cazul in care nu ai fost satisfacut de Show-ul Privat cu un Performer te rugam sa contactezi Serviciul pentru Clienti al gay-sextv.com trimitand un e-mail sau vizitand Suportul nostru Online Chatroom.

    Pentru mai multe informatii despre Politica de rambursare a gay-sextv.com viziteaza: Rambursare.


Ajutor tehnic

  • Activare Cam2Cam

    Poti utiliza serviciul Cam2Cam in timpul unui Show Privat gratuit (fara suprataxa). In acest fel si Performerul te poate vedea!

    Activare Cam2Cam:

    1. Apasa pe butonul “Camera” de sub fereastra video a Performerului in timpul unui Show Privat
    2. Permite accesul la camera ta in fereastra Flash care apare

    In cazul in care in locul imaginii camerei tale apare un ecran negru poti incerca urmatoarele:

    1. Click drept ( CTRL-click pentru utilizatorii Mac) pe imaginea video
    2. Alege “Setari” din meniul care apare
    3. Apasa pe iconita mica care arata ca o camera web pentru a accesa meniul camerei
    4. Alege camera pe care ai instalat-o
    5. Alege meniul Intimitate si permite accesul la camera ta.

    Te rugam sa te asiguri ca nici o alta aplicatie (ex MSN, Yahoo, Skype,etc) iti acceseaza camera in timpul serviciului Cam2Camsi ca ai cea mai recenta versiune de Flash player instalata. O poti descarca din aceasta locatie: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    In cazul in care ai un Mac cu iSight inclus poti alege optiunea USB din lista.

  • Browsere cu probleme

    Daca intampini vreo problema atunci cand navighezi site-ul nostru (ca de exemplu mesaje de eroare ciudate, nu poti deschide o camera de Performer, nu poti vedea transmisia camerei,etc.) recomandam sa iti stergi cookie-urile si cache-ul din browser.

    Pentru comoditatea ta am creat o aplicatie care iti permite sa le cureti cu un singur click si ofera browser-ului tau un nou start.

    Singurul lucru pe care trebuie sa il faci este sa descarci fisierul si sa-l pornesti. Repornindu-ti browser-ul problema ar trebui sa se rezolve.
    Apasa aici pentru a descarca curatatorul de cookie-uri si cache:browser.cmd

    * Nota: Alte date stocate ca de exemplu istoria browser-ului si nume de utilizator stocate precum si parole pot fi sterse de asemenea.

    Alegerea noastra de browser este Mozilla Firefox 3 sau mai mult. Apasa aici pentru a-l descarca gratuit:http://www.firefox.com

    * Asigura-te intotdeauna ca ai ultima versiune de extensie de browser Flashplayer pentru transmisii de buna calitate si utilizare fara probleme.

    Nota: Aceasta aplicatie functioneaza numai cu sistemele Microsoft Windows.

    Daca doresti sa-ti stergi cookie-urile si cache-ul manual te rugam sa citesti instructiunile de mai jos:

    Firefox

    Mergi la Unelte – Meniul Sterge Date Private. Selecteaza cookie-uri si cache si lasa restul neselectat. Dupa aceasta apasa pe butonul Sterge Datele Private Acum.

    Google Chrome

    Mergi la Unelte ( iconita care arata ca o cheie franceza ) – selecteaza Optiuni. Apasa tab-ul Sub Capota si gaseste sectiunea Intimitate. In sectiunea setarilor pentru Cookie-uri, apasa Arata Cookie-uri si selecteaza butonul Inlatura tot.

    Opera

    Mergi la Unelte – meniul Sterge Date Private. Apasa pe Optiuni Detaliate si marcheaza Sterge Toate Cookie-urile si Sterge Tot Cache-ul. Lasa restul optiunilor nemarcate.

    Internet Explorer 6

    Viziteaza meniul Unelte. Dupa aceea apasa pe Optiuni de Internet si alege meniul Sterge Cookie-uri.

    Internet Explorer 7 and 8

    Gaseste Unelte – Optiuni de Internet – Tab General – Istoria navigarilor – butonul Sterge. Marcheaza Fisiere Temporare de Internet si Cookie-uri. Lasa restul de casute nemarcate.

    Safari

    Apasa pe Editeaza – meniul Goleste Cache. Alege dupa aceea butonul Goleste.

  • Am nevoie de ajutor tehnic special.

    Pentru asistenta tehnica speciala te rugam sa vizitezi Suportul nostru Tehnic Online. Ei cu siguranta vor face tot ce le sta in putere ca sa te ajute in situatii fara speranta. Daca esti de acord ei pot lua controlul asupra calculatorului tau pentru un timp limitat in timp ce situatia este solutionata.

    Pentru acest serviciu este necesar sa vizitezi Personalul nostru de Suport Online care iti vor oferi detaliile exacte pentru a primi ajutor remote.

  • Ce este traceroute si cum o pot trimite?

    Traceroute este o comanda executabila a calculatorului care ne ajuta sa diagnosticam problema exacta dintre calculatorul tau si reteaua noastra.

    Daca esti utilizator Windows poti face asta manual apasand pe meniul Start – Run si tastand: cmd. Dupa ce consola este pregatita, tasteaza: tracert gay-sextv.com

    Utilizatorii Mac trebuie sa deschida un Cautator si sa aleaga punctul aplicatiilor. Dupa aceasta sa deschida Utilitati si sa selecteze Utilitatile Retelei. Apasa pe tab-ul Traceroute in fereastra proaspat deschisa si tasteaza gay-sextv.com

    In toate cazurile rezultatul ar trebui trimis catre help@gay-sextv.com alaturi de descrierea exacta a problemei tale.

>>> Apasa aici pentru a te intoarce <<<