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Você é muito importante para nós e ambicionamos em fornecer-lhe um Serviço de Clientes de classe mundial. Agentes do Serviço de Clientes estão a postos 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma a satisfazer as suas necessidades. Você poderá contactá-los online na sala de conversação de Serviço de Clientes ou via e-mail ao preencher o formulário abaixo.

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Para assistência online, visite a nossa sala de conversação de suporte ao cliente.

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Por favor tome nota que a nossa operação de facturação é efectuada por Duodecad ITS Suporte de agora em diante. Se tem alguma questão sobre facturação, por favor ligue Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

Apoio ao consumidor do processador de pagamento:
CCBill Suporte
Epoch.com Suporte
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Questões Mais Frequentes

Gay-sextv.com Site

  • O que é o gay-sextv.com?

    gay-sextv.com é um site de conteúdo adulto de vídeo chat ao vivo, onde pode conversar com Artistas amadores de todo o mundo. Estes Artistas emitem imagens de vídeo em tempo real das suas casas ou estúdios, assim pode vê-los enquanto conversam.
    gay-sextv.com oferece uma vasta variedade de modelos; para escolher aquele que se adequa ao seu desejo, Pode usar o nosso Motor de Busca Avançado que o ajudará a encontrar Artistas baseado na aparência, idade, língua falada, especialidades, qualidade de vídeo e muito mais. Assim que encontre os seus favoritos adicione-os á sua Lista de Favoritos poupando-se do esforço de os procurar da próxima vez.

  • São todas as câmeras em tempo real?

    Sim! No gay-sextv.com todos os Artistas online fornecem uma ligação de câmera em tempo real nas suas salas de chat.

  • Como funciona o vídeo chat?

    O artista tem uma webcam ou uma câmera de vídeo colocada á sua frente fornecendo uma ligação de vídeo através da internet. Muitos Artistas tem a opção de áudio, dessa forma não só os pode ver como ouvir ao mesmo tempo.
    Precisa ter o Adobe Flash ligado e instalado para que o seu browser seja capaz de visualizar a ligação da Câmera. Caso preciso de ajuda técnica pode contactar a nossa Equipe de Apoio Online disponível 24/7.

  • Como posso conversar com um Artista?

    Quando entra numa sala de chat de alguém, vê os Artista em tempo real do lado esquerdo da sala. Tem uma janela de chat do lado direito que pode usar para conversar com o artista escrevendo a sua mensagem de texto no topo da janela de chat. A resposta do modelo irá aparecer na mesma janela com uma cor diferente.
    Na área de Conversação Grátis do gay-sextv.com vai constatar que um Artista pode conversar com vários visitantes ao mesmo tempo. Assim que encontre o Artista que deseja pode carregar no botão de Conversa Privada e começar um show ao vivo de imediato! Durante a Conversa Privada tem a opção de partilhar a sua própria câmera ligada ao seu computador. A opção de Cam2Cam não tem taxa extra incluída!

  • Como deixo a sala de Conversa?

    O gay-sextv.com tem como base uma cobrança por segundo, que assegura que apenas paga pelo tempo que realmente passa em Conversa Privada. Pode sair da sala de conversa carregando simplesmente no botão Sair do lado superior direito ou navegando para uma parte diferente do site.


Compra de Créditos

  • Como compro Créditos adicionais?

    Adicionar créditos à sua conta existente no gay-sextv.com é fácil e rápido. Use o menu “Compra de Créditos” que pode encontrar no topo de todas as páginas.

    1. Escolha o pacote de créditos desejado
    2. Aguarde que o processo de compra de créditos termine.

    Depois da compra de créditos ser bem sucedida pode começar a usa-los imediatamente!

    Pode adicionar créditos durante um show Privado sem ter que sair da sessão Privada!

    Gostaria de Comprar créditos agora? Por favor clique aqui: Buy Credits!

  • Que Faço no caso de uma compra de Créditos mal sucedida?

    Caso ocorra uma compra de créditos mal sucedida por favor verifique o seu e-mail registado.
    Não se esqueça de verificar igualmente as pastas de Spam/Lixo/Volume!

    No caso de ter recebido um e-mail de “Duodecad ITS” em relação à transacção por favor responda ao e-mail assim que possível. “Duodecad ITS” representante irá contactá-lo em breve.

    Enviando um e-mail da sua caixa de correio de registo para help@dditservices.com.

    Pelo telefone disponível 24 horas por dia:(+352) 26 11 18 40

    Por favor note que está apenas disponível Apoio no Idioma Inglês!

    Duodecad ITS” is the operator of gay-sextv.com. For more information on “Duodecad ITS” visit http://www.duodecadits.com

  • Onde devo solicitar informações sobre a facturação?

    Você pode contactar “Duodecad ITS&quot Serviço a Clientes para informação sobre facturação de uma das seguintes formas:

    Enviando um e-mail da sua caixa de correio de registo para help@dditservices.com.

    Pelo telefone disponível 24 horas por dia:(+352) 26 11 18 40
    Por favor note que está apenas disponível Apoio no Idioma Inglês!

    Serviço a Clientes para processos de Pagamento:
    Duodecad ITS Serviço a Clientes
    CCBill Serviço a Clientes
    Epoch.com Serviço a Clientes
    Aconti Suporte


Conta de Membro

  • Esqueci a senha da minha Conta de Membro. O que fazer?

    No caso de ter esquecido a sua senha por favor visite a página web abaixo onde – depois de fornecer o seu nome de usuário e o seu endereço de e-mail registado – Iremos enviar os seus detalhes de login correctos para o seu endereço de e-mail registado.

    Reenviando senha de Membro esquecida: Esqueceu password

    Se – por algum motivo – os seus detalhes de ligação não lhe chegaram, por favor contacte o Serviço de Clientes gay-sextv.com quer enviando um e-mail ou visitando o nossoSala de Conversação de Suporte Online

  • Como posso renovar a minha Inscrição?

    Pode usar os seus créditos comprados a qualquer momento, no entanto, caso não compre créditos adicionais por um período superior de 30 dias não poderá ver todas as imagens no Perfil dos Artistas.

    Pode renovar a sua associação a qualquer momento comprando créditos adicionais. A sua associação renovada pode ser colocada em prática imediatamente após a compra!

  • Como posso verificar o meu saldo de Conta Membro?

    Para verificar o seu saldo clique no botão “Minha Conta” e localize o link “Saldo de Conta”.

    Pode adicionar créditos clicando no botão “Continue” no final da página de “Saldo de Conta”.

  • Como posso cancelar a minha Inscrição?

    No caso de pretender cancelar a sua Assinatura poderá contactar o Serviço de Clientes de gay-sextv.com quer enviando um e-mail ou visitando a nossa Sala de Suporte Online.


gay-sextv.com Artistas

  • Como posso adicionar um Artista á minha lista de Favoritos?

    Gostaria de chegar aos seus Artistas Favoritos em dois cliques? Adicione-os á sua lista de ” Favoritos” que pode encontrar sob ” Minha Conta” clicando em ” Adicionar aos Favoritos” na página pessoal do Artista.

    Para remover um Artista da sua lista de ” Favoritos” clique no botão ” Remover dos Favoritos” na Página Pessoal do Artista ou clique no X ao lado do Artista na secção dos “Favoritos”.

  • Como posso encontrar o Artista que procuro?

    Usando a Procura Avançada pode facilmente especificar aspectos físicos (tais como cor de Cabelo, tamanho dos Seios, estatura), idade, preferência sexual, etnicidade, línguas faladas e mesmo a qualidade da ligação da câmera ou o preço por minuto.

  • Não fiquei satisfeito com o Show Privado do Artista. Que fazer?

    No caso de estar insatisfeito com um Show Privado de um Artista por favor contacte o Serviço de Clientes de gay-sextv.com quer enviando um e-mail ou visitando a nossa Sala de Suporte Online.

    Para mais informações sobre a Política de Reembolso de gay-sextv.com visite: Política de reembolso.


Ajuda Técnica

  • Possibilidade Cam2Cam

    Pode usar o serviço de cam2cam durante um Show Privado de forma GRATUITA (sem taxa adicional) desta forma o Artista também poderá vê-lo!

    Possibilidade Cam2Cam:

    1. Clique no botão “Camera” debaixo da janela de vídeo do Artista durante o Show Privado
    2. Permita acesso da sua camera na janela Flash pop-up

    No caso de aparecer um ecrã escuro em vez da sua imagem de camera ao vivo pode fazer o seguinte:

    1. Clique-direito do rato(CTRL-clique para usuários Mac) na imagem de video
    2. Escolha “Settings” do menu que aparece
    3. Clique no icon da pequena webcamera para aceder ao menu da Câmera.
    4. Escolha a camera que tem instalado.
    5. Escolha Menu de Privacidade para permitir o acesso á sua camera.

    Por favor certifique-se que nenhuma outra aplicação (ex: MSN, Yahoo, Skype, etc.) está a aceder à sua câmara enquanto faz Cam2Came que você tenha o último visualizador de Flash instalado. Você pode descarregá-lo aqui: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    Caso tenha um Mac com iSight incorporado pode escolher a opção USB da lista drop-down.

  • Solucionar Problemas de Browsers

    Se tiver algum problema a navegar no nosso site (como mensagens de erro estranhas, não abrir uma sala de Executante, não visualizar correctamente as câmaras, etc.) recomendamos que limpes os cookies e cache do seu browser.

    Para sua conveniência criámos uma aplicação que lhe permite limpar com um simples clique e dar ao seu browser um novo início.

    A única coisa que necessita de fazer é descarregar o ficheiro e executá-lo. Reiniciar o seu browser deverá resolver o problema.
    Clique aqui para descarregar o apagador de cookie e cache.browser.cmd

    * Nota: Outra informação guardada como histórico de navegação e nomes de utilizadores e palavras-passe poderão ser apagadas igualmente.

    O nosso browser de eleição é Mozilla Firefox 3 ou superior. Clique aqui para o descarregar gratuitamente:http://www.firefox.com

    * Certifique-se que tem a última versão de flashplayer browser plugin para melhores transmissões de imagem de câmara e uma experiência de utilização perfeita.

    Nota: esta aplicação apenas funciona em sistemas Microsoft Windows.

    Se deseja apagar os seus Cookies e Cache manualmente, leia as instruções abaixo:

    Firefox

    Vá a Ferramentas – menu Limpar Dados Pessoais. Verifique Cookies e Cache e deixe o resto das caixas por marcar. Depois disto clique em Limpar Dados Pessoais Agora.

    Google Chrome

    Vá a ferramentas (chave ícone) – seleccione Opções. Clique em Debaixo do Capot e encontre a secção Privacidade. Nas Definições Cookie, clique em Mostrar Cookies e seleccione o botão Remover tudo.

    Opera

    Vá a Ferramentas – Apagar Dados Pessoais menu. Clique em Opções Detalhadas e verifique em Apagar Todos Cookies e Apagar a Cache Inteira. Deixe as restantes opções por marcar.

    Internet Explorer 6

    Visite menu Ferramentas. Clique em Opções Internet após e escolha o menu Apagar Cookies.

    Internet Explorer 7 and 8

    Encontre Ferramentas – Opções Internet – Geral – Histórico Navegação – Apagar. Verifique os Ficheiros Internet Temporários e os Cookies. Deixe os restantes campos por marcar.

    Safari

    Clique em Editar – opção Limpar Cache. Escolha o botão Limpar após.

  • Eu necessito de apoio técnico especializado

    Para assistência técnica especial visite o nosso Suporte Técnico Online. Eles certamente farão o melhor para o ajudar em situações desesperantes. Se você concordar eles poderão tomar conta do seu computador enquanto resolvem o problema.

    Para este serviço você necessita de visitar o nosso Suporte Online que lhe darão os detalhes exactos para obter a ajuda remota.

  • O que é traceroute e como posso enviá-lo?

    Traceroute é um comando executável de computador que nos ajuda no diagnóstico do problema exacto entre o seu computador e a nossa rede.

    Se é um utilizador Windows você pode fazer manualmente clicando no Menu Iniciar – Executar e escrever: cmd. Depois de ter a consola preparada, escreva: tracert gay-sextv.com

    Utilizadores de Mac deverão abrir o Finder e escolher a opção Applications. Depois disto, abra Utilities e seleccione Network Utilities. Clique na janela Traceroute na nova janela aberta e escreva gay-sextv.com

    Em todos os casos o resultado deverá ser enviado para help@gay-sextv.com com a descrição exacta do seu problema.

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