gay-sextv
 
 

Servicio al Cliente

Besoin d‘aide ?

Vous êtes une personne très importante pour nous. Nous voudrions donc vous fournir un service clients de première classe. Nos agents sont à votre disposition 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Si vous souhaitez les contacter, remplissez le formulaire ci-joint.

Contacter le Service Assistance en ligne

Pour bénéficier de l‘assistance en ligne, rendez-vous à l‘aire de discussion de l‘Assistance aux clients.

Contacter le Service Facturation

Veuiller noter que les achat sont maintenant gerer par le Duodecad ITS Support Si vous avez des question sur une charge, Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

Service clients de notre fournisseur de services financiers:
Assistance CCBill
Assistance Epoch.com
Assistance Aconti

Nous contacter par courriel

Veuillez remplir le formulaire avec les données correctes.Tous les champs sont obligatoires! Si vous nous contactez en anglais,vous recevrez une réponse dans quelques heures.Si vous nous contactez dans votre langue (si disponible), le temps de réponse sera de 24-48 heures.


Captcha

>>>Cliquez ici pour revenir à l’Accueil <<<

Questions fréquentes

Site Web gay-sextv.com

  • Qu’est-ce que gay-sextv.com?

    gay-sextv.com est un site web de chat vidéo en direct pour adultes, avec des modèles amateurs du monde entier. Ces modèles présentent des images en direct de leurs maisons ou de studios, et vous pouvez chatter et les voir en même temps.
    gay-sextv.com fournit une grande variété de modèles, afin que vous puissiez choisir celui qui correspond à votre désir, vous pouvez utiliser notre] Recherche avancée pour rechercher les modèles par leur apparence, âge, la langue parlée, leur spécialités, la qualité de vidéo, etc. Lorsque vous trouvez vos favori, ajoutez-les à votre Liste des favoris pour faciliter vos futures recherches.

  • Est-ce que toutes les caméras sont en direct?

    Oui! Sur gay-sextv.com tous les modèles en ligne fournissent une caméra en direct dans leurs salles de chat.

  • Comment fonctionne le chat vidéo ?

    L’artiste a une webcam ou un caméscope mis en place en face de lui/elle à fournir ses images de vidéo en direct par Internet. Beaucoup des modèles ont l’option audio de façon que vous pouvez les voir et les entendre en même temps.
    Vous avez besoin d’installer l’Adobe Flash plug-in pour afficher le flux de votre caméra. Si vous avez besoin d’aide technique, veuillez contacter notre équipe de support en ligne disponible 24 / 7.

  • Comment puis-je parler avec un/une artiste?

    Lorsque vous entrez dans le salle de chat de quelqu’un,vous voyez le modèle en temps réel sur le côté gauche de la pièce. Il ya une fenêtre de chat sur le côté droit à utiliser pour discuter avec le modèle, tapant votre message sur le haut de la fenêtre de chat. La réponse du modèle apparaîtra dans la même fenêtre avec une couleur différente.
    Dans le Chat gratuit de gay-sextv.com le modèle peut discuter avec plusieurs membres en même temps.Lorsque vous trouvez le modèle de votre désir vous pouvez cliquer sur le bouton Chat Privé et profiter d’un spectacle privè en direct! Pendant le Chat Privé sii vous avez une webcam connectée à votre ordinateur,vous pouvez partager votre caméra. l’optionCam2Camsans frais supplémentaires.

  • Comment puis-je quitter un salon de chat?

    gay-sextv.com a une facturation à la seconde , qui garantit que vous ne payerez que pour le temps dépensé dans le chat privé. . Pour quitter le chat room, cliquez sur le bouton Sortir dans le coin supérieur droit ou naviguez vers une autre section du site.


Achat de crédits

  • Comment puis-je ajouter des credits?

    Ajouter des crédits à votre compte gay-sextv.com est rapide et facile.. Utilisez l’option”Acheter des crédits” en haut de toutes les pages.

    1. Choisiser la somme desiree.
    2. Attender la fin du processus de credit.

    Juste après l’achat, vous pouvez commencer à utiliser vos crédits!

    Vous pouvez ajouter des credits sans quitter un session prive!

    Voulez-vous acheter des credit maintenant? Cliquer ici: Acheter des crédits!

  • Que faire en cas de refus de credit?

    Au cas d’un refus de credit verifier votre boite de reception sans oublier vos spam/junk/bulk Mail aussi.
    Asssurez-vous de réviser votre dossier de courriels indésirables aussi!

    Si vous avez reçu un e-mail de &quotDuodecad ITS”concernant l’opération, veuillez répondre à l’email dès que possible. “Duodecad ITS” vous contactera au plus vite.

    En envoyant un e-mail depuis votre boîte aux lettres enregistrée àhelp@dditservices.com.

    Par telephone, 24 heures sur 24: (+352) 26 11 18 40

    Support disponible uniquement en Anglais!

    Duodecad ITS” is the operator of gay-sextv.com. For more information on “Duodecad ITS” visit http://www.duodecadits.com

  • Comment demander les informations de facturation?

    Vous pouvez contacter “Duodecad ITS” pour des recus des facons suivante:

    En envoyant un e-mail depuis votre boîte aux lettres enregistrée àhelp@dditservices.com.

    Par telephone, 24 heures sur 24: (+352) 26 11 18 40
    Support disponible uniquement en Anglais!

    Service clientele pour tout payment:
    Duodecad ITS Servicio al Cliente
    CCBill Servicio al Cliente
    Epoch.com Servicio al Cliente
    Assistance Aconti


Compte de membre

  • J’ai oublié mon mot de passe. Que faire?

    S’il vous arrive d’oublier votre mot de passe, veuillez visiter la page Web ci-dessous après avoir fourni votre nom d’utilisateur et adresse e-mail-Nous vous enverrons les informations de connexion correctes à votre adresse e-mail.

    renvoi de Mot de passe oublié: J‘ai oublié mon mot de passe

    Si – pour une raison quelconque – les détails de votre connexion ne vous parvenaient pas, veuillez contacter Le Service à la Clientèle gay-sextv.com par l’envoi d’un email ou consultant notre Chat de Support en Ligne

  • Comment renouveler mon adhesion?

    Vous pouvez utiliser vos crédits quand vous le souhaitez mais vous ne devez pas acheter des crédits supplémentaires pour plus de 30 jours, vous ne serez pas en mesure de voir toutes les images dans les profils des modèles.

    Vous pouvez renouveler votre adhésion en tout temps en achetant des crédits supplémentaires. Votre abonnement peut être utilisé juste après l’achat!

  • Comment vérifier le solde de mon compte membre?

    Pour verifier votre total de credit, cliquer sur “Mon Compte” et trouver “Compte total”

    Vous pouver ajouter des credits en cliquant “continue” en bas de la page “Compte Total”

  • Comment puis-je annuler mon compte?

    Pour annuler votre Membership, vous pouvez contacter le Service à la Clientèle gay-sextv.com soit par l’evoi d’un e-mail ou consultant notre Support en Ligne.


gay-sextv.com Participants


Aide technique

  • Allumer la Cam2Cam

    Vous pouvez utiliser l’option Cam2Cam lors d’un Show privé et gratuitement (sans frais supplémentaire). De cette façon. L’animateur (trice) est également en mesure de vous voir!

    Activation Cam2Cam:

    1. Cliquez sur le bouton “Camera” sous la fenêtre vidéo de l’animateur (trice) lors d’un show privé
    2. Autoriser l’accès à votre caméra dans la fenêtre pop-up Windows Flash

    Dans le cas où un écran noir s’affiche à la place de votre image de caméra en direct procédez comme suit:

    1. Faites un clic droit (Ctrl-clic pour les utilisateurs Mac) sur l’image vidéo
    2. Choisissez “Paramètres” dans le menu qui apparait
    3. Cliquez sur le petit icône de webcam pour accéder au menu
    4. Choisissez la caméra que vous avez installée
    5. Choisissez le menu Confidentialité et autorisez l’accès à votre caméra

    Aucune autre application( MSN, Yahoo, Skype, etc.) ne dot accéder à votre caméra lorsque vous utilisez l’option Cam2Cam. et que vous avez installée la dernière version du lecteur Flash. Vous pouvez la télécharger depuis cette adresse: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    Au cas ou vous utiliser un Mac avec une camera incluse. Choisisser l’option USB dans la liste.

  • Dépannage de problèmes de Navigateur

    En cas de problèmes de navigation sur le site tels que ( étrange messages d’erreur, pas d’accès aux salles des modèles , problèmes de caméra , etc), Supprimerz alors les cookies et videz le cache du navigateur.

    Pour votre commodité, nous avons créé une application qui vous permet de les supprimer d’un seul clic et de rafraîchir votre navigateur.

    Vous n’avez qu’à télécharger le fichier et l’exécuter.En redèmarrant votre navigateur le problème devrait être résolu.
    Cliquez ici pour télécharger l’effaceur de cookies et du cache.browser.cmd

    * Note: Quelques données stockées, comme l’historique du navigateur, noms d’utilisateur et mots de passe stockés peuvent être supprimés.

    Notre choix du navigateur est Mozilla Firefox 3 ou supérieur. Cliquez ici pour le télécharger gratuitement:http://www.firefox.com

    * Assurez-vous d’utiliser la dernière version du plug-in Flash Player pour une image lisse et pour une expérience d’utilisateur parfaite.

    Note: L’ application ne fonctionne que sur les systèmes Microsoft Windows.

    Si vous souhaitez supprimer vos cookies et le cache manuellement, veuillez lire les instructions ci-dessous.

    Firefox

    Aller dans Outils- Menu Supprimer des données Privées-.Cachez les cases cookies et cache e laissez les autres cases non-cochées. Après cela, cliquez sur le bouton Supprimer des données Privées.

    Google Chrome

    Allez dans Outils(l’icône de la clé)-Sélectionnez Options. Cliquez sur l’onglet d’options avancées et allez à la section Privacité. Dans la section Paramètres de cookies, cliquez sur Afficher les cookies et appuyez sur Supprimer tout

    Opera

    Aller dans Outils – Menu Supprimer les données privées. Cliquez sur Options Détaillées ,cochez dans Supprimer les cookies et Supprimer tous les fichiers de cache. Laissez le reste des cases non-cochées.

    Internet Explorer 6

    Consultez le menu Outils. Cliquez sur Options Internet, puis sélectionnez le menu Supprimer tous les cookies.

    Internet Explorer 7 and 8

    Trouver Outils – Options Internet – onglet Général – Historique de navigation – bouton Supprimer. Vérifiez dans les fichiers Internet temporaire et les cookies. Laissez le reste des cases non-cochées.

    Safari

    Cliquez sur Editer – Vider le Cache. Puis, appuyez sur le bouton Vider.

  • J’ai besoin d’aide technique spéciale

    Pour l’aide technique,veuillez contacter notre équipe de Support Technique. Ils feront l’impossible pour vous aider. Si vous le permettez, ils peuvent prendre le contrôle de vos fichiers Internet temporaires pendant la réparation du problème.

    Pour ce service, contactez notre Personnel de Support en Ligne qui vous donnera l’information pour obtenir l’assistance à distance.

  • Qu’est-ce que le Traceroute et comment puis-je l’envoyer?

    Le Traceroute est un outil de diagnostic des réseaux qui permet diagnostiquer les problèmes entre votre ordinateur et notre réseau.

    Si vous utilisez Windows Vous pouvez le faire manuellement en cliquant sur le menu Démarrer – Exécuter et tapez: cmd. Après avoir la console prête, tapez: tracert gay-sextv.com

    Ceux qui utilisent Mac, doivent ouvrir le Finder et choisir le point d’application. Puis, ouvrir l’Utilitaire et choisir l’Utilitaire Réseau. Dans la nouvelle fenêtre ouverte, Cliquer sur Traceroute et taper gay-sextv.com.

    Dans tous les cas le résultat doit être envoyé àhelp@gay-sextv.com avec la description exacte de votre problème.

>>>Cliquez ici pour revenir à l’Accueil <<<