gay-sextv
 
 

Zákaznický Servis

Potřebujete pomoc?

Velice nám na vás záleží, a proto usilujeme o poskytování prvotřídního zákaznického servisu. Jeho pracovníci jsou 24 hodin denně 7 dní v týdnu připraveni vyhovět vašim potřebám. Kontaktovat je můžete pomocí online chatu se zákaznickým servisem nebo e-mailem, který pošlete z níže uvedeného formuláře.

Spojení na Online Servis

Potřebujete-li pomoc online, navštivte chat se zákaznickým servisem.

Kontakt na účetní oddělení

Rádi bychom vás upozornili, že k účetním operacím využíváme služeb Duodecad ITS Od nynějška podporováno. Máte-li dotazy ohledně vyúčtování, volejte Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

Podpora platebních operátorů:
Podpora CCBill
Podpora Epoch.com
Podpora Aconti

Zaslání e-mailu

Vyplňte prosím formulář správnými údaji. Všechna pole jsou povinná! Upozornění: Zvolíte-li komunikaci v angličtině, odpověď vám přijde během několika hodin. Zvolíte-li komunikaci v rodném jazyce (v případě dostupnosti této služby), odpověď dostanete v rozmezí 24-48 hodin.


Captcha

>>> klinutím sem přejdete zpět nahoru <<<

Často Kladené Otázky

Stránky gay-sextv.com

  • Co je gay-sextv.com?

    gay-sextv.com jsou stránky s erotickým vedeochatem, kde můžete chatova s amatérskými účinkujícími z celého svět. Účinkující chatují s on-line webkamerkou ze svých domovů nebo studií, takže je v průběhu chatu vidíte naživo.
    gay-sextv.com nabízí širokou škálu modelek a modelů; k tomu, abyste si vybrali dle své libosti, můžete použít naše Rozšířené vyhledávání, pomocí kterého najdete účinkující podle vzhledu, věku, jazyka, zvláštností, kvality obrazu a mnoha dalších kritérií. Když najdete ty, které se Vám líbí, můžete si je přidat mezi Oblíbené a ušetřit si tak pro příště práci s jejich vyhledáváním.

  • Jsou všechny webkamery naživo?

    Ano! Na stránkách gay-sextv.com nabízí všichni účinkující ve svých místnostech živý přenos obrazu.

  • Jak videochat funguje?

    Účinkující má před sebou zapnutou webkameru nebo videokameru a poskytuje přes internet živý obraz. Řada účinkujících mají i možnost zvuku, takže je můžete nejen vidět, ale zároveň i slyšet.
    Abyste mohli sledovat obraz z kamery, je třeba, aby ve Vašem prohlížeči byl nainstalován doplněk Adobe Flash. Potřebujete-li technickou pomoc, můžete kontaktovat náš online tým správců non-stop.

  • Jak chatovat s účinkujícími?

    Vstoupíte-li k někomu do místnosti, uvidíte účinkující/ho v reálném čase na levé straně okna. Na pravé straně je chatovací okno, kde můžete chatovat s účinkující/m tak, že napíšete vzkaz do horní části okna. Odpověď se Vám zobrazí ve stejném okně v odlišné barvě.
    Ve Free chatu gay-sextv.com uvidíte, že účinkující mohou chatovat s mnoha návštěvníky najednou. Když se Vám účinkující zalíbí, můžete kliknout na tlačítko Soukromý chat a spustit show ve vlastní režii! Během soukromého chatu máte možnost přenášet i svůj vlastní obraz, máte-li připojenou webkameru. Obousměrné video můžete využívat bez dalších poplatků!

  • Jak opustit místnost?

    gay-sextv.com účtuje po sekundách, takže platíte pouze za čas skutečně strávený v soukromém chatu. Chat můžete opustit jednoduchým kliknutím na tlačítko Odejít v pravém horním rohu nebo vstupem do jiné části webu.


Nákup Kreditů

  • Jak si můžu přikoupit kredity?

    Přidat kredity na Váš účet u gay-sextv.com je snadné a rychlé. Použijte menu “koupit kredity”, které najdete v záhlaví každé stránky.

    1. Vyberte si požadovaný balíček kreditů
    2. Vyčkejte na ukončení transakce nákupu.

    Po úspěšném zakoupení kreditů je můžete ihned začít používat!

    Kredity lze dokoupit během soukromé show, aniž byste ji museli přerušit!

    Chcete zakoupit kredity hned teď? Klikněte zde: Nákup kreditů

  • Co mám dělat, když se nákup kreditů nezdaří?

    Pokud se Vám nákup kreditů nezdaří, podívejte se prosím do své e-mailové pošty.
    Podivejte se také do složky s nevyžádanou poštou (spam)!

    Pokud jste dostali e-mail od “Duodecad ITS” ohledně transakce, odpovězte na něj prosím co nejdříve. “Duodecad ITSZástupci {siteid} se Vám co nejdříve ozvou.

    Zasláním e-mailu z Vaší registrované adresy nahelp@dditservices.com.

    Telefonicky 24 hodin denně na čísle:(+352) 26 11 18 40

    Upozorňujeme, že komunikace probíhá pouze v angličtině!

    Duodecad ITS” is the operator of gay-sextv.com. For more information on “Duodecad ITS” visit http://www.duodecadits.com

  • Kde mohu požádat o informace k vyúčtování?

    můžete kontaktovat ” Duodecad ITSzákaznický servis {siteid} kvůli informacím o vyúčtování jedním z následujících způsobů:

    Zasláním e-mailu z Vaší registrované adresy nahelp@dditservices.com.

    Telefonicky 24 hodin denně na čísle:(+352) 26 11 18 40
    Upozorňujeme, že komunikace probíhá pouze v angličtině!

    zákaznický servis pro platební operátory:
    Duodecad ITS Zákaznický Servis
    zákaznický servis CCBill
    zákaznický servis Epoch.com
    Podpora Aconti


Členský Účet

  • Zapomněl jsem členské heslo. Co mám dělat?

    Pokud jste náhodou zapomněli heslo, navštivte prosím níže uvedené stránky. Zde uvedete své uživatelské jméno a registrovanou e-mailovou adresu a my Vám na tuto adresu zašleme správné přihlašovací údaje.

    Opětovné zaslání zapomenutého hesla:Zapomenuté heslo

    Pokud se k Vám z jakéhokoli důvodu nedostanou přihlašovací informace, kontaktujte prosím zákaznický servis gay-sextv.com e-mailem, nebo navštivteonline chat se správci

  • Jak si obnovit své členství?

    Své zakoupené kredity můžete použít kdykoli. Nicméně nezakoupíte-li další kredity po dobu více než 30 dnů, nebudete mít možnost vidět všechny fotografie v profilech účinkujících.

    Své členství můžete obnovit kdykoli tím, že přikoupíte další kredity. Vaše členství bude obnoveno ihned po nákupu!

  • Jak zjistím zůstatek na svém členském účtu?

    Zůstatek na svém členském účtu zjistíte kliknutím na tlačítko “můj účet” a vybráním odkazu “zůstatek”.

    Kredity si můžete dokoupit kliknutím na tlačítko “pokračovat” v zápatí stránky “zůstatek”.

  • Jak zruším své členství?

    Pokud chcete zrušit své členství, můžete kontaktovat zákaznický servis gay-sextv.com buď zasláním e-mailu, nebo pomocí našeho on-line chatu se správci.


gay-sextv.com Účinkující

  • Jak přidat účinkující mezi oblíbené?

    Chcete se dostat ke svým oblíbeným účinkujícím dvěma kliknutími? Přidejte si je do složky “oblíbené”, kterou najdete v nabídce “můj účet” kliknutím na tlačítko “přidat k oblíbeným” na osobní stránce jednotlivých účinkujících.

    Účinkující odstraníte ze seznamu “oblíbených” kliknutím na tlačítko “odstranit z oblíbených” na osobní stránce účinkující/ho nebo kliknutím na křížek vedle jména účinkující/ho v oddíle “oblíbení”.

  • Jak najdu účinkující, které hledám?

    Pomocí rozšířeného vyhledávání můžete snadno specifikovat vzhled (jako např. barvu vlasů, velikost poprsí, postavu), věk, sexuální orientaci, etnikum, mluvený jazyk, či dokonce kvalitu přenášeného obrazu nebo aktuální minutovou sazbu.

  • Nebyl jsem spokojen se soukromou show účinkující/ho. Co mám dělat?

    Pokud jste nebyli spokojeni se soukromým vystoupením účinkujících, kontaktujte prosím zákaznický servis gay-sextv.com zasláním e-mailu nebo pomocí online chatu se správci.

    Pro více informací o zásadách náhrady peněz na gay-sextv.com navštivte: Zásady náhrady peněz.


technická pomoc

  • umožnit obousměrné video

    V soukromé show můžete využít možnosti obousměrného videa ZDARMA (bez dalších poplatků). Účinkující Vás tak bude moci vidět!

    umožnění obousměrného videa:

    1. Během soukromé show klikněte na tlačítko “kamera” pod okénkem s obrazem účinkující/ho.
    2. Umožněte přístup ke své kameře ve vyskakovacím okně.

    Objeví-li se černá plocha místo Vašeho přenášeného obrazu, můžete udělat následující:

    1. Klikněte pravým tlačítkem myši na okno s videem
    2. Z nabízeného menu zvolte “nastavení” nebo “settings”.
    3. Klikněte na ikonku webkamery a dostanete se k nabídce pro kameru.
    4. Vyberte kameru, kterou máte nainstalovanou.
    5. Zvolte menu ochrany soukromí a povolte přístup ke své kameře.

    Během obousměrného videochatu nemohou mít k vaší kameře přístup žádné jiné aplikace (např. ICQ, Skype, MSN apod.).a že máte nainstalovanou poslední verzi flash playeru. Můžete si ji stáhnout zde: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    Používáte-li Mac s vestavěným iSight, můžete z rozbalovací nabídky zvolit možnost USB.

  • řešení problémů s prohlížeči

    Máte-li jakýkoli problém při prohlížení našeho webu (jako například zvláštní chybová hlášení, problém vstoupit do místnosti účinkujícího, nefungující přenos obrazu atd.), doporučujeme vymazat cookies a vyčistit vyrovnávací paměť Vašeho prohlížeče.

    Pro Vaše pohodlí jsme vytvořili aplikaci, pomocí které svůj prohlížeč vyčistíte jedním kliknutím a dáte mu tak nový start.

    Jediné, co je třeba udělat, je stáhnout a spustit soubor. Po restartu prohlížeče by měl být problém vyřešen.
    Klikněte zde pro stažení čističe cookies a vyrovnávací paměti:browser.cmd

    * Upozornění: Mohou být vymazána další data, jako například historie prohlížení nebo uložená uživatelská jména a hesla.

    Náš vybraný prohlížeč je Mozilla Firefox 3 nebo vyšší. Klikněte zde pro stažení zdarma:http://www.firefox.com

    * Zajistěte, abyste vždy měli stažený nejnovější zásuvný modul flash playeru pro plynulý přenos obrazu a dokonalý zážitek.

    Upozornění: Tato aplikace funguje pouze na systému Microsoft Windows.

    Chcete-li vymazat cookies a vyrovnávací paměť manuálně, přečtěte si prosím níže uvedené pokyny.

    Firefox

    Přejděte na Nástroje – Vymazat důvěrná data. Zaškrtněte cookies a vyrovnávací paměť a ostatní políčka nechte neoznačená. Potom klikněte na tlačítko Vymazat důvěrná data.

    Google Chrome

    Přejděte na Nástroje (ikona montážního klíče) a vyberte Možnosti. Klikněte na kartu Pod pokličkou a klikněte na políčko Nastavení obsahu. Na kartě Soubory cookie klikněte na políčko Zobrazit soubory cookie a jiná data webů a zvolte Odstranit vše.

    Opera

    Přejděte na Tools a zvolte menu Delete Private Data. Klikněte na Detailed Options a zaškrtněte Delete All Cookies a Delete Entire Cache. Ostatní políčka nechte nezaškrtnutá.

    Internet Explorer 6

    Jděte na menu Nástroje. Klikněte na Možnosti internetu a pak zvolte menu Vymazat soubory cookie.

    Internet Explorer 7 and 8

    Najděte Nástroje – Možnosti Internetu – karta Obecné – Historie procházení – tlačítko Odstranit. Zaškrtněte Dočasné soubory Internetu a Soubory cookie. Ostatní políčka nechte nezaškrtnutá.

    Safari

    Klikněte na Edit – menu Empty Cache. Pak zvolte tlačítko Empty.

  • Potřebuji zvláštní technickou pomoc

    Pro zvláštní technickou pomoc navštivte prosím náš online technický servis. Určitě tam udělají všechno pro to, aby vám pomohli ze zoufalé situace. Budete-li souhlasit, mohou dokonce během opravy problému převzít kontrolu nad Vaším počítačem.

    Pro tuto službu je třeba navštívit naši online podporu, kde dostanete podrobné informace o vzdálené pomoci.

  • Co je traceroute a jak ho mohu poslat?

    Traceroute je spustitelný počítačový příkaz, který nám pomůže diagnostikovat konkrétní problém mezi Vaším počítačem a naší sítí.

    Používáte-li Windows, můžete to udělat ručně – klikněte na menu Start – Spustit a napište: cmd. Do otevřeného okna napište: tracert gay-sextv.com

    Používáte-li Mac, je třeba otevřít Finder a zvolit Applications. Potom otevřete Utilities a zvolte Network Utilities. V nově otevřeném okně klikněte na Traceroute a napište gay-sextv.com

    Ve všech případech by měl být výsledek poslán na: help@gay-sextv.comspolu s přesným popisem Vašeho problému.

>>> klinutím sem přejdete zpět nahoru <<<