gay-sextv
 
 

Obsługa klienta

Potrzebujesz pomocy?

Jesteś dla nas bardzo ważny, dlatego staramy się zapewnić Ci światowej klasy obsługę klienta. Przedstawiciele działu Obsługi Klienta są gotowi do Twojej dyspozycji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz skontaktować się z nimi online na czacie Obsługi Klienta lub poprzez e-mail wypełniając poniższy formularz.

Skontaktuj się z działem pomocy online

Aby uzyskać pomoc online, odwiedź nasz czat obsługi klienta.

Skontaktuj się z działem płatności

Pamiętaj, że operacja płatności jest obsługiwana przez Duodecad ITS Wsparcie techniczne. Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, zadzwoń Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

Obsługa klienta do spraw płatności:
Obsługa CCBill
Obsługa Epoch.com
Obsługa Aconti

Kontakt przez e-mail

Proszę wypełnić formularz poprawnymi danymi. Wszystkie pola są obowiązkowe! Uwaga: w przypadku wybrania opcji kontaktu się z nami w języku angielskim, otrzymasz odpowiedź w ciągu kilku godzin. Jeśli zdecydujesz się na kontakt w języku ojczystym, jeśli jest dostępny, czas odpowiedzi wyniesie 24-48 godzin.


Captcha

>>> Kliknij by wrócić na Górę

Najczęściej Zadawane Pytania

Strona gay-sextv.com

  • Czym jest gay-sextv.com?

    gay-sextv.com jest stroną czatów wideo dla dorosłych, gdzie możesz rozmawiać z amatorskimi Wykonawcami z całego świata. Wykonawcy przekazują obraz wideo na żywo ze swoich domów lub studiów, gdzie możesz oglądać ich podczas czatowania.
    gay-sextv.com oferuje szeroki wybór modeli; by wybrać tych, którzy spełniają Twoje oczekiwania możesz użyć naszego Zaawansowanego Wyszukiwania, które pomoże Ci znaleźć Wykonawców na podstawie ich wyglądu, wieku, języków, specjalności, jakości wideo i wielu innych. Swoich ulubieńców możesz dodawać do swojej Listy Faworytów i zaoszczędzić sobie czasu następnym razem, kiedy będziesz ich szukał.

  • Czy wszystkie kamery pokazują obraz na żywo?

    Tak! na gay-sextv.com wszyscy dostępni Wykonawcy przekazują obraz na żywo w swoich pokojach czatowych.

  • Jak działa czat wideo?

    Wykonawca ma kamerę internetową lub zwykłą ustawioną naprzeciwko siebie przekazując obraz na żywo w Internecie. Wielu Wykonawców ma opcje audio, więc nie tylko możesz ich oglądać, ale także słyszeć w tym samym czasie.
    Aby móc oglądać obraz z kamery należy zainstalować w swojej przeglądarce wtyczkę Adobe Flash. Jeżeli potrzebujesz wsparcia technicznego, możesz skontaktować się z Obsługą Wsparcia On-line, dostępną przez 24 godziny na dobę siedem dni w tygodniu.

  • Jak rozmawiać z Wykonawcą?

    Kiedy odwiedzasz czat, widzisz Wykonawcę w czasie rzeczywistym w oknie po lewej stronie. Po prawej stronie znajduje się okno czatu, którego możesz użyć, aby porozmawiać z Wykonawcą, wpisując tekst wiadomości u góry okna czatu. Jego odpowiedź pojawi się w innym kolorze w tym samym oknie.
    W strefie Wolnego Czatu na gay-sextv.com możesz zobaczyć, że Wykonawca rozmawia z wieloma gośćmi w tym samym czasie. Kiedy znajdziesz Wykonawcę, który Ci się spodoba możesz kliknąć guzik Czat Prywatny i rozpocząć prywatny pokaz, który sam wyreżyserujesz! Podczas Pokazu Prywatnego masz opcję dzielenia się własnym obrazem z kamery o ile masz kamerę podłączoną do komputera. Opcja Cam2Cam jest za darmo!

  • Jak wyjść z czatu?

    gay-sextv.com bazuje na rozliczeniu sekundowym, co zapewnia Ci płacenie tylko za czas, który rzeczywiście spędzisz na Prywatnym Czacie. Możesz opuścić pokój czatu po prostu klikając przycisk Wyjście w prawym górnym rogu lub przechodząc na inną stronę w sieci.


Zamawianie Kredytów

  • Jak mogę zamówić dodatkowe kredyty?

    Dodawanie kredytów do istniejącego konta gay-sextv.com jest szybkie i proste. Użyj menu „Kup Kredyty”, które możesz znaleźć na górze każdej strony.

    1. Wybierz pożądany pakiet kredytów
    2. Poczekaj na zakończenie procesu zakupu kredytów

    Natychmiast po udanej realizacji zamówienia kredytów możesz używać ich na stronie!

    Możesz również dodać kredyty podczas Prywatnego Show, bez opuszczania sekcji Prywatnej!

    Chciałbyś kupić teraz kredyty? Proszę kliknąć tutaj: Kup Kredyty

  • Co mogę zrobić w przypadku niepowodzenia w zakupie Kredytów?

    Jeżeli nie udało Ci się poprawnie zakupić kredytów proszę sprawdź swoją skrzynkę pocztową.
    Nie zapomnij sprawdzić folderów Spam/Junk/Bulk!

    W przypadku kiedy otrzymasz wiadomość od “Duodecad ITSdotyczącą transakcji, prosimy odpowiedz na niego jak najszybciej, a przedstawiciel “Duodecad ITSskontaktuje się z Tobą jak najszybciej.

    Wysłania maila z Twojego zarejestrowanego adresu nahelp@dditservices.com.

    Telefonicznie dzwoniąc na 24 godzinną linię:(+352) 26 11 18 40

    Prosimy pamiętać, że telefoniczna pomoc jest dostępna jedynie w języku angielskim!

    Duodecad ITS” is the operator of gay-sextv.com. For more information on “Duodecad ITS” visit http://www.duodecadits.com

  • Gdzie mogę otrzymać informacje o rachunku?

    Możesz poprosić o informacje o rachunku poprzez skontachowanie się z Biurem Obsługi Klienta ” Duodecad ITSza pomocą:

    Wysłania maila z Twojego zarejestrowanego adresu nahelp@dditservices.com.

    Telefonicznie dzwoniąc na 24 godzinną linię:(+352) 26 11 18 40
    Prosimy pamiętać, że telefoniczna pomoc jest dostępna jedynie w języku angielskim!

    Obsługa Klienta dla Przetwarzania Płatności:
    Duodecad ITS Obsługa klienta
    Obsługa klienta CCBill
    Obsługa klienta Epoch.com
    Obsługa Aconti


Konto Członkowskie

  • Zapomniałem hasła dostępu. Co mam zrobić?

    Jeżeli zapomniałeś swojego hasła prosimy odwiedzić stronę poniżej gdzie – po podaniu swojego loginu i adresu e-mail – wyślemy Ci poprawne dane logowania na zarejestrowany adres email.

    Wysyłanie zapomnianego hasła:Zapomniałem hasła

    Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie otrzymałeś danych logowania, prosimy o kontakt dział Obsługi Klienta gay-sextv.com poprzez przesłanie wiadomoście-mail lub odwiedzając naszCzat Pomocy Online

  • Jak mogę odnowić swoje Członkostwo?

    Możesz użyć zamówionych kredytów w dowolnym czasie, jednak nie powinieneś zamawiać nowych kredytów rzadziej niż co 30, inaczej nie będziesz mógł oglądać wszystkich zdjęć w Profilu Wykonawcy.

    Możesz odnowić swoje Członkostwo w dowolnym momencie zamawiając kredyty. Twoje odnowione Członkostwo będzie aktywne natychmiast po zamówieniu!

  • Jak mogę sprawdzić balans swojego Konta?

    By sprawdzić balans swojego Konta kliknij na przycisk „Moje Konto” i znajdź link „Balans Konta”.

    Możesz dodać kredyty poprzez kliknięcie przycisku „Kontynuuj” na dole strony „Balans Konta”.

  • Jak mogę usunąć swoje konto?

    W przypadku, gdy chcesz zamknąć Twoje konto, możesz skontaktować się z działem Obsługi Klienta gay-sextv.com poprzez przesłanie wiadomości e-mail lub odwiedzenie naszegoCzatu Obsługi Klienta Online.


gay-sextv.com Wykonawcy

  • Jak mogę dodać Wykonawcę do listy ulubionych?

    Chcesz mieć dostęp do swoich ulubionych Wykonawców za pomocą dwóch kliknięć? Dodaj ich do swoich „Ulubionych”, których później znajdziesz w „Moje Konto” po kliknięciu w „Dodaj do Ulubionych” na Stronie Osobistej Wykonawcy.

    Jeżeli chcesz usunąć Wykonawcę ze swojej listy „Ulubionych” kliknij „Usuń z Ulubionych” na Stronie Osobistej Wykonawcy lub kliknij X przy nazwie Wykonawcy w sekcji „Ulubione”.

  • Jak mogę znaleźć Wykonawcę którego szukam?

    Używając Zaawansowanego Wyszukiwania możesz ustalić wymagania dotyczące wyglądu (takie jak kolor włosów, rozmiar piersi, budowa ciałą), wieku, preferencji seksualnych, pochodzenia, języków a nawet jakości obrazu z kamery czy ceny za minutę.

  • Nie byłem zadowolony z Prywatnego Pokazu Wykonawcy. Co mogę zrobić?

    W przypadku niezadowolenia z Prywatnego Show Wykonawcy, prosimy skontaktować się z Obsługą Klienta gay-sextv.com poprzez wysłaniee-mail lub odwiedzenie naszego Czatu Online Obsługi Klienta.

    Więcej informacji na temat polityki refundacji gay-sextv.com: Zasady zwrotu kosztów.


Pomoc Techniczna

  • Włączanie Cam2Cam

    Możesz używać usługi Cam2Cam podczas Prywatnych Pokazów za DARMO (bez dodatkowej opłaty). W ten sposób Wykonawca będzie również widział Ciebie!

    Uruchamianie Cam2Cam:

    1. Kliknij na przycisk “Kamera” poniżej okienka wideo Wykonawcy podczas Pokazu Prywatnego
    2. Udostępnij swoją kamerę w okienku Flash

    W przypadku czarnego ekranu zamiast obrazu z kamery możesz:

    1. Kliknij prawym klawiszem myszy (CTRL-klik dla użytkowników Mac) na okienku wideo
    2. Wybierz “Ustawienia” z pojawiającego się menu
    3. Kliknij na obrazek małej kamery by dostać się do menu Kamera
    4. Wybierz zainstalowaną kamerę
    5. Wybierz menu Prywatność i daj dostęp do swojej kamery.

    Upewnij się, że żadna inna aplikacja (jak MSN, Yahoo, Skype, etc.) nie ma dostępu do kamery kiedy korzystasz z Cam2Cam. i masz zainstalowaną najnowszą wersję wtyczki Flash player. Możesz ściągnąć ją tutaj: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    Jeżeli używasz wbudowanego w Mac iSight możesz ustawić opcje USB z rozwijanej listy.

  • Rozwiązywanie problemów przeglądarek

    Jeśli doświadczasz problemów podczas przeglądania naszej strony (np.: dziwne komunikaty o błędach, nie możesz otworzyć czatu Wykonawcy, nie widzisz obrazu z kamery itp.), zalecamy, abyś wyczyścił pamięć podręczną i pliki cookie z przeglądarki.

    Dla Twojej wygody stworzyliśmy aplikację, która pozwala wyczyścić je za pomocą jednego kliknięcia i zapewnić Twojej przeglądarce nowy szybki start.

    Jedyne co musisz zrobić, to pobrać i uruchomić plik. Po ponownym uruchomieniu przeglądarki problem powinien być rozwiązany.
    Kliknij tutaj, aby pobrać plik cookie i wymazać pamięć podręczną cache:browser.cmd

    * Uwaga: Inne przechowywane dane, takie jak historia przeglądarki oraz przechowywane nazwy użytkowników i hasła mogą zostać również usunięte.

    Zalecamy przeglądarkę Mozilla Firefox 3 lub nowszą. Kliknij tutaj, aby pobrać ją za darmo:http://www.firefox.com

    * Upewnij się, że posiadasz najnowszą wtyczkę Flashplayer do przeglądarki, aby uzyskać dobry obraz z kamery i bezbłędne działanie.

    Uwaga: ta aplikacja działa tylko pod systemami Microsoft Windows.

    Jeżeli chcesz usunąć ręcznie Ciasteczka (pliki cookies) oraz pamięć podręczną (cache) przeglądarki, postępuj według poniższych instrukcji.

    Firefox

    Przejdź do zakładki Narzędzia – Wyczyść historię przeglądania. Zaznacz Ciasteczka i Pamięć podręczna pozostawiając resztę niezaznaczoną. Następnie kliknij na przycisk Wyczyść Teraz.

    Google Chrome

    Przejdź do menu Narzędzia (ikona klucza) – wybierz Opcje. Kliknij kartę Dla zaawansowanych i znajdź sekcję Prywatność. W sekcji Ustawienia ciasteczek (cookies), kliknij przycisk Pokaż ciasteczka (cookies), a następnie wybierz przycisk Usuń wszystkie.

    Opera

    Przejdź do Narzędzia – menu Usuń Prywatne Dane. Kliknij na Opcje Szczegółowe oraz odznacz Usuń Wszystkie Ciasteczka oraz Usuń Cały Cache. Pozostaw pozostałe opcje zaznaczone.

    Internet Explorer 6

    Kliknij menu Narzędzia. Następnie Opcje internetowe i wybierz opcje Usuń pliki cookie.

    Internet Explorer 7 and 8

    Znajdź Narzędzia – Opcje internetowe – zakładka Ogólne – Historia przeglądania – przycisk Usuń. Zaznacz Tymczasowe Pliki Internetowe i Pliki Cookie. Resztę pozostaw niezaznaczoną.

    Safari

    Kliknij na Edytuj – menu Opróżnij Cache. Następnie wybierz przycisk Opróżnij.

  • Potrzebuję specjalnej pomocy technicznej.

    Aby uzyskać specjalną pomoc techniczną odwiedź nasz dział Obsługa Techniczna Online. Nasz dział obsługi zrobi wszystko, aby pomóc Ci w trudnych sytuacjach. Jeśli wyrazisz zgodę, mogą oni nawet tymczasowo przejąć kontrolę nad Twoim komputerze podczas rozwiązywania problemu.

    W celu uzyskania tej usługi musisz odwiedzić naszą Pomoc Techniczną Online. Nasi pracownicy udzielą Ci dokładnych wskazówek, jak uzyskać zdalną pomoc.

  • Co to jest Traceroute (trasy pakietów) i jak mogę je wysłać?

    Traceroute są to wykonywalne polecenia komputera, które pomagają nam zdiagnozować przyczyny problemu między Twoim komputerem a naszą siecią.

    Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows możesz to zrobić ręcznie, klikając menu Start – Uruchom i wpisując polecenie: cmd. Po wyświetleniu konsoli, wpisz tracert gay-sextv.com

    Jeżeli jesteś użytkownikiem systemu Mac otwórz Finder i wybierz Applications. Natępnie otwórz Utilities i wybierz Network Utilities. Kliknij na karcie Traceroute w nowo otwartym oknie i wpisz gay-sextv.com

    We wszystkich przypadkach rezultat powinien być wysłany do help@gay-sextv.com wraz z dokładnym opisem Twojego problemu.

>>> Kliknij by wrócić na Górę