gay-sextv
 
 

ügyfélszolgálat

Segítségre szorulsz?

Nagyon fontos vagy nekünk és arra törekszünk, hogy világszínvonalú ügyfélszolgáltatást nyújtsunk. Ügyfélszolgálati diszpécsereink a hét minden napján, napi 24 órában állnak rendelkezésedre. Online az Ügyfélszolgálati Chatszobánkban, e-mailben pedig a lenti ürlapot kitöltve veheted fel velük a kapcsolatot.

Lépj kapcsolatba az online ügyfélszolgálattal

Online segítségért kérjük, látogass el az ügyfélszolgálati chat szobába.

Lépj kapcsolatba a számlázási részleggel

Tájékoztatunk, hogy minden számlázási ügyet a Duodecad ITS Support intéz. Számlázással kapcsolatos kérdéseiddel kérjük fordulj a Duodecad ITS at: (+352) 26 11 18 40

A fizetési szolgáltatóink ügyfélszolgálata:
CCBill ügyfélszolgálat
Epoch.com ügyfélszolgálat
Aconti ügyfélszolgálat

Lépj kapcsolatba E-mailen keresztül

Kérjük, töltsd ki az űrlapot a helyes adatokkal. Minden mezőt ki kell tölteni! Fontos: Ha a levelezés nyelveként az angolt választod, úgy pár órán belül számíthatsz válaszunkra. Abban az esetben, ha anyanyelvű levelezést választasz – amennyiben az elérhető – 24-48 órán belül válaszolunk üzenetedre.


Captcha

>>> Vissza a lap tetejére <<<

Gyakran ismételt kérdések

Gay-sextv.com Site

  • Mi az a gay-sextv.com?

    A gay-sextv.com egy felnőtt tartalmú élő video chat oldal, ahol amatőr Szereplőkkel cseveghetsz a világ minden tájáról. Szereplőink otthonukból vagy egy stúdióból közvetítenek élő video adást, így nem csak beszélgethetsz velük, de láthatod is őket.
    A gay-sextv.com modellek ezreivel várja látogatóit ahhoz, hogy megtaláld a számodra legmegfelelőbbet, Bővített Keresőnk segítségével listázhatod Szereplőinket külső megjelenés, kor, beszélt nyelv, specialitások, video minőség és rengeteg más szempont alapján. Amint kiválasztottad a neked tetsző Szereplőt, hozzáadhatod Kedvenceidhez, így legközelebb pillanatok alatt megtalálod.

  • Minden kamera élőképet sugároz?

    Igen! A gay-sextv oldalán minden Szereplő élőképpel vár chatszobájában.

  • Hogyan működik a video chat?

    Szereplőink egy webkamera vagy kamkorder előtt élőképet közvetítenek az interneten keresztül. A legtöbb Szereplő hangot is sugároz, így nem csak láthatod, de hallhatod is őket.
    Ahhoz, hogy problémamentesen élvezhesd a kameraképeket, fel kell telepítened az Adobe Flash nevű böngésző-kiegészítőt. Amennyiben segítségre van szükséged, Online Ügyfélszolgálatunk a nap huszonnégy órájában, a hét minden napján rendelkezésedre áll.

  • Hogyan cseveghetek a Szereplőkkel?

    Amint belépsz egy chatszobába, a Modell élő kameraképét a bal oldalon láthatod. Jobb oldalon található a chat ablak; ennek tetején egy szövegbeviteli mezőbe írhatod be üzeneted. A Szereplő válasza ugyanebben a chat ablakban jelenik meg, eltérő színnel.
    A gay-sextv.com ingyenes részében azt tapasztalhatod, hogy egy Szereplő egyszerre több vendéggel is beszélget. Ezeket a beszélgetéseket Te is láthatod. Amin kiválasztottad a neked tetsző Szereplőt, a Privát Chat gombra kattintva elindíthatod az általad irányított élő show-t! Privát show alatt lehetőséged van saját kameraképed megosztására is, amennyiben rendelkezel webkamerával. Ez az ún. Cam2Cam opció minden további költség nélkül vehető igénybe!

  • Hogyan lépek ki egy chatszobából?

    A gay-sextv.com másodperc alapú számlázást használ, ami garantálja, hogy pontosan csak annyit fizess, amennyi időt Privát show-val töltöttél. A Kilépés gombra kattintva vagy a weboldal más részére navigálva bármikor elhagyhatod az aktuális chatszobát.


Kreditvásárlás

  • Hogyan vásárolhatok újabb krediteket?

    Már létező gay-sextv.com Tagságodhoz gyorsan és egyszerűen adhatsz hozzá újabb krediteket. Használd a minden oldal tetején megtalálható “Kreditvásárlás” menüpontot.

    1. Válaszd ki a megvásárolni kívánt kredit csomagot
    2. Várd meg a kredit vásárlás folyamatának végét

    Sikeres kredit vásárlás esetén azonnal megkezdheted a kreditek felhasználását!

    Privát Műsor alatt anélkül adhatsz hozzá krediteket a Tagságidhoz, hogy ki kellene lépned a Privát Műsorból!

    Szeretnél kreditet vásárolni? Kattints ide: Kreditvásárlás

  • Mit tegyek sikertelen kredit vásárlás esetén?

    Sikertelen kredit vásárlás esetén ellenőrizd le a regisztrálásnál megadott e-mail címedet.
    Kérjük ne felejtsd el ellenőrizni az e-mail fiókodban lévő “spam” mappákat sem!

    Ha kaptál e-mailt a “Duodecad ITS”-től a sikertelen kredit vásárlással kapcsolatban, akkor kérjük, hogy mihamarabb válaszolj az üzenetre. A “Duodecad ITS” képviselője hamarosan kapcsolatba lép veled.

    E-mail küldésével a regisztrált e-mail címedről a help@dditservices.com.

    Telefonon keresztül a nap 24 órájában a következő számon: (+352) 26 11 18 40

    Kérjük vedd figyelembe, hogy operátoraink csak angol nyelven beszélnek!

    Duodecad ITS” is the operator of gay-sextv.com. For more information on “Duodecad ITS” visit http://www.duodecadits.com

  • Hova fordulhatok számlázással kapcsolatos ügyekben?

    A következő módok egyikén veheted fel a kapcsolatot a “Duodecad ITS” Ügyfélszolgálatával:

    E-mail küldésével a regisztrált e-mail címedről a help@dditservices.com.

    Telefonon keresztül a nap 24 órájában a következő számon: (+352) 26 11 18 40
    Kérjük vedd figyelembe, hogy operátoraink csak angol nyelven beszélnek!

    Az egyes fizetési szolgáltatók ügyfélszolgálatai:
    Duodecad ITS ügyfélszolgálat
    CCBill ügyfélszolgálat
    Epoch.com ügyfélszolgálat
    Aconti ügyfélszolgálat


Felhasználói fiók

  • Mit tegyek, ha elfelejtettem a Tagságim jelszavát?

    Ha elfelejtetted a Tagságid jelszavát, akkor látogasd meg a következő oldalt, ahol a Felhasználóneved és regisztrált E-mail címed megadása után elküldjük a regisztrált e-mail címedre a belépéshez szükséges adatokat.

    Elfelejtett Tagsági jelszó újra küldetése: Elfelejtettem a jelszavam

    Ha valamilyen okból nem jutnának el hozzád a szükséges adatok, akkor lépj kapcsolatba a gay-sextv.com Ügyfélszolgálatával egy e-mail küldésével vagy a következő linkre kattintva: Online Ügyfélszolgálat

  • Hogyan újíthatom meg a Tagságimat?

    A megvásárolt krediteket bármikor felhasználhatod, azonban, ha 30 napig nem vásárolsz, akkor nem fogod tudni megtekinteni a Szereplők összes képét.

    A Tagságidat bármikor megújíthatod újabb kreditek vásárlásával. A megújított Tagságit azonnal használatba lehet venni!

  • Hogyan tekinthetem meg a Tagságim egyenlegét?

    A Tagságidon lévő kreditek számának megtekintéséhez a “Saját fiók” menü alatt kattints az “Egyenleg” gombra.

    Újabb krediteket az “Egyenleg” oldal alján lévő “Folytatás” gombra kattintva adhatsz hozzá a Tagságidhoz.

  • Hogyan mondhatom le a Tagságimat?

    Tagságod törléséhez lépj kapcsolatba a gay-sextv.com Ügyfélszolgálatával e-mailben vagy Online Ügyfélszolgálatunkon keresztül.


gay-sextv.com Szereplők


Technikai segítség

  • Cam2Cam funkció használata

    A Szereplővel való Privát Műsor alatt ingyenesen használhatod a “Cam2Cam” funkciót. Így a Szereplő is láthatja a kameraképedet a Privát Műsor közben!

    Cam2Cam használata:

    1. Privát Műsor közben kattints a Szereplő kameraképe alatt lévő “Kamera” gombra.
    2. Engedélyezd a felugró ablakban a Flash Player kamerádhoz való hozzáférését

    Ha a kameraképed helyett fekete kép jelenik meg a jobb oldalon, akkor kövesd a következő utasításokat:

    1. Kattints a jobb egér gombbal (CTRL+egér gomb MAC esetén) a kameraképedre
    2. A megjelenő menüből válaszd ki a “Settings” menüpontot
    3. A megjelenő ablakban válaszd ki a kis kamera ikont a “Camera” menüpont eléréséhez
    4. Válaszd ki azt a kamerát, amit használsz
    5. Válaszd ki a “Privacy” menüpontot és engedélyezd a kamerád használatát

    Kérjük győződj meg arról, hogy a Cam2Cam funkció használata közben más alkalmazás (például: MSN, Yahoo!, Skype, stb.) nem használja a kamerádat, illetve ellenőrízd, hogy a legfrissebb Flash Player telepítve van-e. A legújabb verziót innen töltheted le: http://www.adobe.com/go/getflashplayer.

    MAC rendszer és beépített iSight kamera esetén a kamera listából az USB opciót kell választanod.

  • Böngészők hibaelhárítása

    Amennyiben bármilyen problémát észlelsz az oldal használata közben (pl.: felbukkanó hibaüzenetek, megnyithatatlan Performer szobák, nem látható Performer kameraképek, stb.) az javasoljuk, ürítsd ki a böngésződ átmeneti gyorsítótárát (cache) és töröld a sütiket (cookie).

    Annak érdekében, hogy ezt minél kényelmesebben el tudd végezni, fejlesztőink készítettek egy apró programot, aminek segítségével egy egérkattintással törölheted a gyorsítótárat és a sütiket, ezzel felfrissítve böngésződ.

    Töltsd le és futtasd az alábbi fájlt, majd indítsd újra a böngésződ.
    Ide kattintva tudod törölni a gyorsítótárat és sütiket: browser.cmd

    * Megjegyzés: Más, böngésző által tárolt adatok is törlésre kerülhetnek. Ilyenek például a böngészési előzmények, tárolt felhasználónevek és jelszavak.

    Mi a Mozilla Firefox hármas vagy annál is újabb verzióját javasoljuk a gay-sextv.com böngészésére. Erről a linkről ingyen letöltheted: http://www.firefox.com

    * Fontos, hogy a megfelelő böngésző mellé a legújabb Flashplayer is fel legyen telepítve a minél tökéletesebb kameraképek és felhasználói élmény érdekében.

    Megjegyzés: A program csak Windows operációs rendszer alatt futtatható.

    Ha manuálisan szeretnéd törölni böngésződ gyorsítótárát és sütijeit kérlek, olvasd el az alábbi útmutatásunkat.

    Firefox

    Indítsd el a böngésződ és lépj az Eszközök – Beállítások menübe. A megjelenő ablakban kattints az Adatvédelem ikonra, majd az ablakban megjelenő lehetőségek közül válaszd a Gyorsítótárat. Ezután a Törlés gombot válaszd ki, majd kattints a Sütik fülre és nyomj a Sütik törlése gombra. Indítsd újra a böngészőt.

    Google Chrome

    Válaszd a csavarkulcs ikont (Beállítások menü), majd a Beállítások pontot. Kattints az utolsó, A motorháztető alatt nevű fülre és válaszd a Böngészési adatok törlése gombot. Csak a Gyorsítótár ürítése és a Cookie-k és egyéb webhelyadatok törlése opciók előtt hagyd bent a pipát. A legördülő menüből jelöld meg a Minden opciót és nyomj a Böngészési adatok törlése gombra. Indítsd újra a böngészőt.

    Opera

    Kattints a Beállítások menü Hálózat lapjára, majd válaszd az Előzmények és gyorsítótár menüpontját, utána pedig a Törlés most gombot. A sütik törléséhez ugyancsak a Beállítások menüt keresd fel, majd a Személyes adatok törlése opcióra kattints, végül a Részletek – Minden süti törlése opciót bepipálva kattints a Törlés gombra. Indítsd újra a böngészőt.

    Internet Explorer 6

    Válaszd az Eszközök – Internetbeállítások menüt. Ott az Általános fület választva az Ideiglenesen letöltött fájlok ablakrészben látható a Fájlok törlése, illetve a Cookie-k törlése gomb is. Nyomd meg őket tetszőleges sorrendben. Indítsd újra a böngészőt.

    Internet Explorer 7 and 8

    Eszközök menü, Böngészési előzmények opciójánál válaszd a Cookie-k törlése gombot, majd nyomd meg az Igent. Válaszd a Fájlok törlése gombot, majd ugyancsak nyomj az Igenre. Indítsd újra a böngészőt.

    Safari

    Válaszd az Edit Empty Cache funkcióját, majd nyomj az Empty gombra.

  • Azonnali segítségre van szükségem

    Azonnali technikai segítségért látogass el Ügyfélszolgálatunkra, ahol tapasztalt munkatársaink a legkilátástalanabbnak tűnő helyzetekre is tudják a megoldást. Amennyiben erre igényt tartasz, úgy ideiglenesen átvehetik számítógéped felett az irányítást és megjavítják ők a problémát.

    Ha ezt a szolgáltatásunkat szeretnéd igénybe venni, látogasd meg Ügyfélszolgálatunkat, ahol minden szükséges információt elmondanak a távoli segítséggel kapcsolatban.

  • Mi az a traceroute és hogyan küldhetem el az eredményét?

    A Traceroute nem más, mint egy számítógépparancs, ami arra szolgál, hogy megvizsgálja a hálózatot a Te számítógéped és a gay-sextv szerverei között.

    Amennyiben Microsoft Windows operációs rendszert használsz, nyomj a Start menüre, válaszd a Futtatás parancsot (vagy használd a Windows gomb + R betű kombinációt), írd be: cmd majd nyomj Entert. A megjelenő konzolba írt be: tracert gay-sextv.com

    Macintosh felhasználóként meg kell nyitnod a Finder-t, majd válaszd a Applications menüt. Nyisd meg az Utilities, majd a Network Utilities opciót. Klikkelj a Traceroute fülre a megnyílt ablakban és írd be: gay-sextv.com

    A konzol szöveges tartalmát minden esetben küld el a help@gay-sextv.com email címre és ne feledd mellékelni a pontos problémaleírást sem.

>>> Vissza a lap tetejére <<<